O mercado de internet banking corporativo vive uma fase de expansão acelerada e consolidação estratégica. De acordo com levantamento da Allied Market Research, o segmento global de plataformas digitais bancárias deve saltar de cerca de US$ 30,4 bilhões em 2023 para mais de US$ 168 bilhões até 2032, com crescimento médio anual superior a 20%. O avanço reflete uma mudança estrutural: empresas deixaram de enxergar o internet banking como canal operacional e passaram a tratá-lo como infraestrutura central da gestão financeira.

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No Brasil, o movimento segue na mesma direção. Dados da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) indicam que o internet banking permanece como um dos principais canais de relacionamento das empresas com os bancos, concentrando grande parte das transações corporativas. O que mudou foi o nível de exigência. Áreas financeiras passaram a demandar plataformas capazes de integrar fluxos, consolidar dados, automatizar rotinas e oferecer previsibilidade em ambientes marcados por volatilidade cambial, múltiplas contas e estruturas organizacionais mais complexas.

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Esse cenário levou instituições financeiras a reverem o papel de suas plataformas digitais. No Ouribank, a reformulação da frente partiu justamente dessa leitura de mercado e da necessidade de apoiar empresas em crescimento, com estruturas cada vez mais sofisticadas. “O Internet Banking corporativo deixou de ser apenas um ambiente transacional e passou a atuar como uma plataforma estratégica, voltada para empresas que precisam de clareza, eficiência e autonomia na gestão financeira”, afirma Reginaldo Marinho Fontes, diretor de TI & Produtos do Ouribank.

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Integração e personalização como eixo

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Entre os pilares da evolução da plataforma está o fortalecimento da gestão centralizada e da integração dos serviços. Empresas com diferentes áreas internas, níveis de aprovação e múltiplas contas demandam visão unificada e organização por perfil. Nesse contexto, funcionalidades como principalidade de conta, personalização de dashboards e ajustes mais dinâmicos de permissões fazem parte do roadmap de evolução do Internet Banking, com o objetivo de oferecer maior clareza e eficiência operacional à medida que forem implementadas.

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Hoje, o banco já opera com estrutura integrada de contas corporativas especializadas, câmbio, pagamentos, cobranças e extratos em um único ambiente, com visão consolidada das movimentações no Brasil e no exterior. Para empresas com atuação no comércio exterior, essa integração reduz retrabalho e amplia a previsibilidade, especialmente em rotinas que envolvem múltiplas moedas e exigências regulatórias.

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A estratégia também prevê ampliar a contextualização da oferta de serviços, incorporando recursos que permitam sugerir soluções dentro do fluxo operacional da empresa, de forma cada vez mais alinhada ao seu perfil e comportamento de uso.

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A experiência do usuário é outro eixo de aprimoramento contínuo. A plataforma já organiza menus e fluxos de acordo com as funções internas — como financeiro, operações, diretoria ou compliance — e seguirá evoluindo para tornar a navegação ainda mais intuitiva e personalizada, reduzindo etapas e aumentando a eficiência das rotinas.

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No atendimento, o modelo atual combina canais digitais e suporte humano especializado, especialmente em operações sensíveis como câmbio e pagamentos. A incorporação de chatbot com inteligência artificial está prevista como próxima etapa de evolução da experiência digital. A ampliação das integrações via Apis (Interfaces de Programação de Aplicações) também faz parte do plano de modernização tecnológica, permitindo conexões mais profundas entre sistemas e maior automação de processos. “Estamos estruturando uma jornada cada vez mais integrada, que una tecnologia e atendimento especializado de forma fluida e consistente”, diz Fontes.

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A segurança permanece como pilar estruturante da operação. Autenticação robusta, controles por perfil e fluxos de aprovação estruturados reforçam a governança sem comprometer a agilidade — um equilíbrio essencial em um ambiente corporativo cada vez mais exposto a riscos cibernéticos e operações de alto valor.

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Expansão para pessoa física

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A consolidação da plataforma no segmento empresarial abriu espaço para um novo movimento estratégico. Ao longo deste ano, o banco também prevê ampliar o portfólio disponível dentro do Internet Banking, com novas soluções de investimento corporativo, mais opções de crédito e recursos avançados para câmbio e pagamentos internacionais.

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Em breve, o banco lançará também o Internet Banking voltado a pessoas físicas, ampliando o escopo da tecnologia já aplicada às empresas. A proposta é oferecer aos clientes individuais a mesma base tecnológica, os mesmos padrões de segurança e a mesma experiência integrada desenvolvida para o ambiente corporativo. A expansão marca uma nova etapa na estratégia digital da instituição, reforçando a aposta em arquitetura única, escalável e preparada para diferentes perfis de usuário.

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“Estamos construindo um Internet Banking mais completo, integrado e inteligente, que acompanha empresas em crescimento e, em breve, também clientes pessoa física — sempre com foco em simplicidade, segurança e eficiência”, conclui Fontes.

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